POLÍTICA DE SUBSCRIÇÕES
Ao aderir a uma subscrição All The Way, o cliente autoriza a renovação e cobrança automáticas através do método de pagamento selecionado, de acordo com o plano escolhido.
- Planos disponíveis
Plano Mensal Poupa 15%
Inclui o envio de uma unidade todos os meses. A subscrição é renovada e cobrada automaticamente com periodicidade mensal, aplicando-se um desconto de 15% sobre o preço normal do produto enquanto o plano estiver ativo.
Plano 3 Meses Poupa 30%
Inclui o envio de três unidades a cada três meses. A subscrição é renovada e cobrada automaticamente de três em três meses, aplicando-se um desconto de 30% sobre o preço normal dos produtos enquanto o plano estiver ativo.
- Renovação e cobrança
A primeira cobrança é realizada no momento da adesão. As cobranças seguintes são efetuadas automaticamente na data de renovação indicada na conta do cliente.
Ao concluir a compra, o cliente autoriza a All The Way e o respetivo prestador de pagamentos a guardar e utilizar o método de pagamento selecionado para processar as renovações futuras.
- Entregas
As encomendas são preparadas após a confirmação de cada pagamento e enviadas para a morada associada à subscrição.
Os custos de envio, quando aplicáveis, são apresentados no checkout. O cliente é responsável por manter atualizados os seus dados de contacto, método de pagamento e morada de entrega.
- Alteração, pausa ou cancelamento
O cliente pode gerir, pausar ou cancelar a subscrição através da sua área de cliente ou contactando a All The Way.
O cancelamento deve ser efetuado antes da próxima data de renovação. Caso a cobrança já tenha sido processada e a encomenda tenha entrado em preparação, o cancelamento produzirá efeitos apenas na renovação seguinte.
Cancelar uma subscrição não cancela automaticamente uma encomenda já paga ou processada.
- Pagamentos recusados
Se um pagamento for recusado ou não puder ser processado, poderão ser realizadas novas tentativas de cobrança. A subscrição e o respetivo envio poderão ficar suspensos até que o método de pagamento seja atualizado e a cobrança concluída.
- Alterações de preço
A All The Way poderá alterar o preço dos produtos, descontos ou custos de envio associados às subscrições. Qualquer alteração aplicável às renovações futuras será comunicada previamente ao cliente, que poderá cancelar a subscrição antes da sua entrada em vigor.
- Trocas, devoluções e reembolsos
As trocas, devoluções e pedidos de reembolso estão sujeitos à Política de Reembolso e Devoluções da All The Way e à legislação aplicável.
- Duração
A subscrição mantém-se ativa até ser pausada ou cancelada pelo cliente, ou terminada pela All The Way. Não existe período mínimo de permanência, salvo se essa condição for expressamente apresentada antes da compra.
Ao aderir a um plano, o cliente confirma que leu e aceitou esta Política de Subscrições, os Termos e Condições e a Política de Reembolso e Devoluções da All The Way.